Anul 2011 a fost unul provocator si complex pentru industria de turism, dupa cum sustine Corina Martin, presedintele Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT): “un an marcat de criza prelungita, care a dus la diminuarea simtitoare a resurselor financiare de care au dispus romanii. Un an cu greve si proteste sociale in plan extern, un an in care oamenii au continuat sa calatoreasca, dar intre alte coordonate si cu alte bugete alocate.

Comportamentul general de consum de travel se schimba, iar operatorii din industria de turism trebuie sa stie sa asculte piata, sa se adapteze si sa inteleaga nevoile oamenilor. Din acest motiv, inca de la debutul anului 2011, activitatea ANAT s-a desfasurat sub sloganul «o 9 atitudine in turism!», titlul campaniei nationale lansate de catre ANAT si partenerii sai, care are drept obiectiv central respectarea dreptului la informare al consumatorilor, furnizarea de catre agentiile de turism membre ANAT de consultanta si protectie pentru consumatorul final de servicii, si dezvoltarea perceptiei romanilor ca atunci cand ne cumparam vacanta, nu pretul cel mai mic trebuie sa dicteze, ci siguranta pachetului de servicii achizitionat”, a mai spus Corina Martin.

Iata zece tendinte remarcate de ANAT in ceea ce priveste turismul in 2011:
1.    Au existat destinatii interne care au avut o crestere importanta, precum Delta Dunarii;
2.    Turismul de incoming (sosirile de turisti straini), desi inca aflat la valori mici, a avut cresteri sensibile;
3.    Vacantele de tip sejur pe Litoral au scazut in medie cu 15-20%;
4.    Achizitionarea pachetelor balneare s-a bucurat de o usoara crestere;
5.    Piata de corporate travel a inregistrat o crestere, pe fondul unui management financiar al marilor corporatii, care s-au repliat la noile conditii de criza;
6.    Turismul de outgoing a crescut ca volum;
7.    Exista un trend de polarizare si consolidare ceea ce inseamna ca agentiile mari au avut cresteri de volum si numar de turisti;
8.    Unii dintre jucatorii mari si-au consolidat pozitia pe piata prin achizitii, francize, aliante sau parteneriate strategice;
9.    In 2011 a crescut importanta social media si a online-ului ca si canal de distributie, multi dintre membrii ANAT facand investitii substantiale in platforme online;
10.  ANAT a continuat sa sustina parteneriatul public-privat ca unica solutie pentru dezvoltarea accelerata a turismului romanesc – au fost deja initiate noi Asociatii de Promovare (Vrancea, Cluj etc.)
 
De ce viziteaza turistii straini Romania?

Romania a atras in primele noua luni ale anului cu 12,6% mai multi turisti straini fata de anul trecut, cei mai multi provenind din Germania, Italia si Franta, Marea Britanie si Statele Unite ale Americii. In ciuda acestui lucru, Romania nu a atins gradul de atractivitate scontat pentru turistii straini; statisticile arata ca ponderea turistilor straini in totalul turistilor care viziteaza Romania este cea mai mica din intreaga comunitate europeana.

Preferintele strainilor care au circulat in Romania prin intermediul agentiilor de turism in anul 2011 s-au indreptat catre:
1. Circuite culturale: majoritatea turistilor provin din Germania, Austria, Franta, Spania, Marea Britanie, Italia, dar si din pietele estice: Polonia, Cehia, Republica Moldova, Rusia, Ucraina. Trebuie mentionat ca media de varsta a strainilor care aleg circuitele in Romania este de 55+, iar interesul lor se refera in special la obiectivele aflate in patrimoniul UNESCO;
2. Turismul balnear: majoritatea turistilor provin din Germania, Franta, Israel si sunt fidelizati de catre statiunile in care primesc tratament balnear. Anul 2011 a inregistrat un plus de 16,5% turisti straini fata de 2010;
3. Delta Dunarii: anul trecut s-a inregistrat un plus de +45,2% fata de 2010, Dunarea cu luncile sale si Delta, unica in Europa, fiind elemente de mare interes pentru acestia. Germania, Italia, Franta, Ungaria sunt tarile ale caror turisti manifesta cel mai mare interes pentru aceasta destinatie;
4. Croazierele la Marea Neagra: majoritatea turistilor provin din Germania, Austria si SUA; 2011 a adus cu 20% mai multi turisti straini fata de 2011.
5. Turismul tip city break: Bucurestiul este preferat indeosebi de tineri datorita unor spectacole si evenimente de anvergura organizate in anul 2011. Este un produs mai putin solicitat, din cauza preturilor foarte mari ale pachetelor de city break romanesti raportat la cele europene;
6. Litoral: majoritatea turistilor provin din Germania, Franta, Italia, Ucraina, Rusia, Belarus, Republica Moldova, cu mentiunea ca litoralul bulgaresc constituie pentru straini o alternativa la riviera romaneasca.
 
Promovarea turismului intern prin agentiile de turism
 
ANAT apreciaza procesul de branding al Romaniei realizat de MDRT, care a contribuit la cresterea interesului turistilor straini pentru Romania, ceea ce este notabil. Din pacate insa, desi ministerul de resort si-a propus sa sustina si piata interna, de care de fapt turismul romanesc depinde in proportie de 80 %, campania de promovare derulata pe canalele media nu a sustinut insa eforturile si nevoile de promovare ale sectorului privat – si anume Campania „Vacanta in tara mea”, initiata si desfasurata de organizatiile din turismul romanesc in parteneriat. Prin anumite oferte promovate (O saptamana la muntem Litoralul pentru toti, Decada balneara), programul si-a propus cresterea fluxului turistic intern la capat de sezon precum si in extrasezon.

Cele mai solicitate anul acesta au fost Ofertele Speciale din Campania „Vacanta in tara mea”, oferte care promoveaza cele mai mici tarife pentru destinatiile romanesti, in anumite perioade ale anului si in cadrul unor conditii speciale. Un interes deosebit au aratat turistii editiei de vara a programului “Inscrieri timpurii” – prin care turistii pot beneficia de reduceri de pana la 30% la tarifele de cazare, prin achizitionarea unei vacante din timp, mai exact cu cateva luni inainte.

Un alt program derulat in perioada de sezon a fost “Zile gratuite de vacanta” (15 iunie-15 iulie si 15 august-15 septembrie) si include oferte speciale care vin in sprijinul turistilor prin acordarea unui numar de zile gratuite de vacanta, dupa modelul “platesti 5 nopti si stai 6 sau chiar 7”. Peste 60 % din turistii care au ales destinatii romanesti au cumparat de fapt aceste Oferte Speciale, adica pachete la cele mai mici tarife.

Litoralul a fost si in 2011 cea mai ceruta destinatie a turistilor romani. S-a scurtat perioada sejurului, situatie aflata in directa legatura cu austeritatea impusa de situatia economica a Romaniei. Weekend-urile din varf de sezon (20 iulie – 20 august) au beneficiat de grad de ocupare de 100%, dar in timpul saptamanii statiunile au fost pline numai in proportie de mai putin de 50%. Pe intregul sezon, ca medie, hotelurile de la Marea Neagra au fost ocupate in proportie de aproximativ 50%-60%, incasarile rezultate fiind insuficiente pentru ca hotelierii sa imbunatateasca infrastructura hoteliera si sa reziste si in perioadele de extra-sezon.

In 2011, preferintele romanilor s-au indreptat spre destinatii externe traditionale, dar si spre turismul exotic
 
Anul 2011 a avut un trend ascendent pentru sejururile externe, pentru care se estimeaza cresteri de 25 – 30% fata de 2010. Pe primele locuri ca si in anii precedenti au ramas Grecia, Turcia, Bulgaria, Spania.

In contextul evenimentelor politice si sociale declasante in nordul Africii si partial in Orientul Mijlociu, destinatii precum Tunisia, Egipt, Siria au pierdut interesul clientilor membrilor ANAT, traficul diminuandu-se foarte mult. A avut de castigat Dubaiul, ca destinatie calda, cosmopolita si relativ aproape fata de Romania. In acelasi timp pe fondul general al crizei mondiale, tarifele au devenit mult mai accesibile si tendinta a fost de transformare in turism de masa, cu suport de zboruri charter pe langa toate variantele de zboruri regulate.

Numarul de turisti care au plecat in Antalya s-a mentinut la nivelul anului trecut, chiar daca tarifele pentru destinatia Turcia au inregistrat cresteri de aproximativ 10%, lucru care se poate afirma si despre litoralul bulgaresc si regiunea Halkidiki (Grecia). Aceste destinatii au inregistrat un numar de turisti similar anului precedent.

Ca element de noutate, turistii au fost interesati de destinatii exotice precum Republica Dominicana, Maldive, Jamaica sau Dubai, obtinute la jumatate de pret, sub conditia sa fie achizitionate cu mult timp inainte.

De un interes constant s-au bucurat in anul 2011 si programele tip Senior, in special cele derulate pe Spania, Cipru si Israel. Programele se adreseaza turistilor cu varsta de peste 55 de ani si se deruleaza in perioada de extrasezon, mai precis octombrie - aprilie, insotitorii seniorilor beneficiind de acelasi tarif redus.

Ce s-a vandut la Targurile de Turism marca ANAT?
 
Targurile de turism internationale organizate sub egida ANAT au aratat faptul ca cererea pentru pachete tip Inscrieri Timpurii (Early Booking ) a fost orientata preponderent spre vacante externe (65 -70%). Turisii romani au “vanat” discounturi mai mari la vacantele in strainatate decat la cele din Romania, iar prognoza anuntata privind o crestere usoara a tarifelor pentru destinatii ca Turcia, Grecia, Bulgaria, in urma absentei de pe piata a Egiptului si Tunisiei, i-a determinat sa profite de reducerile si promotiile oferite de catre expozantii de la aceste targuri de profil, care s-au incadrat intre 5% - 30%, fiind considerate extrem de atragatoare de catre turisti.

Potrivit datelor centralizate de catre ANAT, pe baza anchetelor de opinie realizate cu prilejul acestor manifestari, aproximativ 65% dintre vizitatori s-au aratat dispusi sa cheltuiasca intre 350-650 euro pe pachetul turistic, 20% intre 650 si 1.000 de euro, in timp ce, un numar de 15% dintre turisti isi permit alocarea unui buget superior nivelului de 1.000 de euro.

Targurile internationale marca ANAT - Holiday Market si Winter Holiday - dar si targurile regionale au reunit sute de expozanti, printre care agentii de turism, birouri de turism in Romania ale unor tari, parteneri straini ai agentiilor romanesti din tari precum Cipru, Bulgaria, Malta, Indonezia, Israel sau Turcia, asociatiile de promovare a turismului regionale Litoral - Delta Dunarii, Maramures, Bucovina, Brasov, Sighisoara, Sibiu, Prahova, Rasnov, Gorj, cat si autoritati locale.