Ospitalitate, integritate, leadership, munca in echipa, responsabilitate si disciplina - acestea sunt valorile grupului Hilton Worldwide, la care a aderat si hotelul Hilton Sibiu, incepand din luna iulie 2009.

Adresa: Padurea Dumbrava nr 1, Sibiu Telefon rezervari: +40 269 505 600 Web: www.sibiu.hilton.com

Hilton Sibiu se adreseaza mai multor segmente de clienti, avand in vedere diferentierea weekend-cursul saptamanii, care domina piata hoteliera din Sibiu. Concret, daca cererea este aproape de maxim in perioada sfarsitului de saptamana, provocarea pentru orice hotelier din zona este reprezentata de ocuparea unitatii pe parcursul zilelor lucratoare.

Tocmai de aceea, faptul ca Hilton Sibiu abordeaza toate segmentele de clienti, determina o oarecare continuitate in ocupanta. Ceea ce variaza, este de fapt alternanta sau partiala suprapunere a segmentelor de clienti. Spre exemplu, daca lunile de vara sunt ocupate predominant de clientul leisure, lunile de toamna sunt ale clientului company meetings. Nu este uitata nici categoria tranzient, adica acele persoane care sunt doar in trecere prin Sibiu.

O oferta atent gestionata
Hilton Sibiu ofera 95 de camere si 20 de apartamente, din care unul prezidential, punand la dispozitie intreaga gama de servicii asociate cu ospitalitatea unui hotel de cinci stele. Ca suprafata, camerele incep de la 33 mp, iar apartamentele de la 72 mp, fiind cele mai mari din oras. Toate camerele sunt prevazute cu balcon cu vedere spre Padurea Dumbrava si mobilier din lemn masiv, fiind dotate cu bai cu dus si cada, marmura si accesorii de cinci stele. Fiind singurul hotel cu aceasta clasificare din oras, dar si datorita asocierii cu unul din cele mai puternice branduri hoteliere la nivel mondial, responsabilitatea asigurarii celor mai inalte standarde de calitate este principalul motor care motiveaza echipa de la Hilton Sibiu.

Intregul hotel urmeaza o linie clasica, mobilierul din lemn masiv fiind de culoare maro inchis, in timp ce culoarea de baza a tapiteriilor si draperiilor este rosul inchis, ce face un contrast bine armonizat cu albul lenjeriei. Ca mici detalii, in camere exista si accente de auriu pe lampile si accesoriile mobilierului.

Relaxare si well-being
Unul din atuurile care deosebesc Hilton Sibiu de alte unitati de cazare din oras este reprezentat de centrul spa. Acesta are 2.000 mp, cu piscina acoperita, sala de fitness si zona spa (jacuzzi, sauna finlandeza, sauna aromata, sauna infrarosu, baie de abur, baie Kneipp, camere de relaxare si meditatii, facilitati de hidroterapie - baie Cleopatra, cascada Niagara, dus Vichy si Aquascape). Exista in incinta si doua terenuri de tenis, spatii de joaca pentru copii (in interior si in aer liber), precum si o gradina interioara. Nu sunt uitati nici gurmanzii, carora hotelul le ofera posibilitatea de a se delecta cu preparate fine frantuzesti, prin intermediul restaurantului a la carte Versailles, decorat in stil Ludovic al 14-lea, singurul cu acest specific din oras.

In Versailles, atmosfera romantica este intretinuta de lumina lumanarilor, de vitraliile mari, separeurile cu canapele confortabile si muzica live de pian. Cei care prefera gastronomia autohtona pot alege restaurantul Camara Boierului, in care se servesc preparate specifice zonei transilvanene. Cel de al treilea restaurant, Madrigal, este dedicat micului dejun, fiind potrivit si pentru evenimentele care acomodeaza pana la 140 de invitati. In plus, English Bar invita la relaxare pana tarziu in noapte, la un pahar de bautura fina, in compania unui trabuc.

Nu in ultimul rand, pentru clientii business, hotelul ofera patru sali de conferinta de diferite dimensiuni si un salon grand ballroom, care pot acomoda pana la 740 de invitati. Toate beneficiaza de lumina naturala, echipamente performante, catering si o echipa dedicata, iar business centre-ul este la dispozitia clientilor 24 de ore, cu doua statii de lucru si facilitati complete de secretariat.

Mentinerea calitatii necesita competenta
Pentru a putea respecta politica Hilton Worldwide din toate punctele de vedere, Hilton Sibiu a cautat angajati cu experienta, carora li s-au pus la dispozitie programe de training performante. „Misiunea Hilton in intreaga lume este de a fi lider global in ospitalitate, prima optiune a oaspetilor nostri si a celor ce doresc sa dezvolte o cariera in turism. Ne raportam la acest deziderat recrutand si dezvoltand angajati competenti (experienta in domeniu este un criteriu foarte important), capabili sa lucreze in echipa, proactivi, integri, loiali, si, mai mult de atat, capabili sa dea viata misiunii Hilton”, explica Dana Modrescu, marketing & PR manager Hilton Sibiu.

Tinand cont de aceasta politica, cei 130 de angajati din unitate au fost instruiti de catre specialistii Hilton Worldwide, in cadrul unui program extins de training-uri dedicate brandului Hilton, programelor de loializare a clientilor si training-uri pe competente specifice industriei ospitalitatii. In plus, politica de promovare este una motivanta, avand in vedere ca, in momentul in care exista un post liber in hotel, primii care sunt luati in considerare pentru ocuparea acestuia fiind chiar membri echipei. „Ne dorim sa recompensam membri echipei care au atins un anumit nivel de dezvoltare profesionala si pot face fata cu succes unei noi provocari”, incheie Dana Modrescu.