La nivelul Comisiei Europene activeaza un organism specializat in turism - Directia Turism (Tourism Unit) a Directoratului pentru Servicii, Comert Turism si e-business din cadrul Directoratului General pentru Intreprinderi (DG Enterprise).

Tourism Unit activeaza in parteneriat cu Comitetul Consultativ pentru Turism care are reprezentante in toate statele membre si are misiunea de a dezvolta sistemul informational turistic si de a stimula cooperarea transfrontaliera.

DG Enterprise a derulat in februarie anul acesta primul Eurobarometru-fulger pentru turism, aplicat pe 27000 de persoane din toate cele 27 de State Membre.

Sondajul s-a axat pe date generale despre caracteristicile de comportament turistic ale europenilor, pe informatii asupra schimbarilor survenite in bugetele de vacanta (ca efect al situatiei economice actuale), pe preferintele turistilor europeni pentru diferite tipuri de destinatii (in special pentru cele emergente), pe analiza intentiilor de vacanta ale cetatenilor europeni pentru 2009.

Cele mai importante concluzii sunt optimiste pentru industria turistica europeana, in ciuda crizei actuale:

• Redescoperirea propriei tari este un curent la moda: in 2009, 48% dintre europeni intentioneaza sa-si petreaca vacanta in tara de rezidenta, fata de 38% in 2008 - iata o veste buna pentru turismul intern…
• 40% dintre cei intervievati au declarat ca-si pot finanta concediul, iar 11% au admis ca au probleme financiare care le-ar putea strica planurile de vacanta. 
• 80% dintre europeni au de gand sa mearga in concediu, doar 19% sunt siguri ca nu vor pleca niciunde (surprinzator de putin in comparatie cu cei 32% din 2008)…
• Totusi, turistii individuali prefera destinatiile familiare, cunoscute: 54% dintre europeni aleg destinatiile turistice traditionale, si doar 28% se declara in favoarea „cararilor nebatatorite“, a zonelor emergente. 
• Turismul familiar inseamna Spania, Italia, Franta si Grecia. Zona iberica, considerata si in 2008 cea mai populara, domina planurile turistilor pe 2009 cu 14%, urmata de Italia cu 11.9% si Franta cu 11.1%. 
• De ce sunt preferate destinatiile cunoscute? 33% dintre europeni cauta servicii de calitate si prefera sa plateasca in plus pentru asta; doar 16% considera pretul ca unic criteriu la alegerea unui sejur. 31% dintre cetatenii Uniunii Europene au indicat atractivitatea locala ca motiv principal in alegerea destinatiei de vacanta, 24% au inclinat spre mostenirea culturala a zonei respective, iar 15% pentru posibilitatile de recreere si distractie.  
• Vara nu-i ca iarna: 52% au optat sa renunte mai curand la vacanta de iarna decat la cea de vara, daca finantele nu le-ar permite sa calatoreasca in ambele anotimpuri. 
• Decizia de ultim moment ramane optiunea preferata: 38% dintre europeni  sunt inca indecisi asupra tipului de vacanta pe care-l vor alege anul acesta (atat ca durata, cat si ca destinatie)
• Europenii raman niste individualisti dependenti de internet: 56% dintre cei intervievati au declarat ca-si organizeaza singuri vacantele (destinatii, itinerarii, rezervari), preponderent cu ajutorul internetului. 

In acelasi context, Directia Turism a Comisiei a demarat un studiu al competitivitatii in aria comunitara a ospitalitatii, studiu ce va fi gata in iulie 2009. Scopul acestei lucrari este estimarea competitivitatii turismului la nivelul Uniunii si identificarea obstacolelor existente in dezvoltarea acestui sector, impreuna cu formularea unei strategii pe termen mediu si lung si a unor politici comunitare dedicate exclusiv industriei ospitalitatii. 

Coordonatele acestei strategii vor fi prezentate la Conference on Tourism Industry ce se va desfasura la Praga, in perioada 10-11 iunie 2009, unde se vor defini mecanismele necesare pentru relansarea industriei ospitalitatii. Prioritatile la nivel european sunt: pregatirea profesionala si piata muncii; sistemul informational; calitatea si dezvoltarea durabila; noile tehnologii.

Forma finala a strategiei turistice comunitare va fi prezentata la editia din 2009 a reuniunii anuale European Tourism Forum (ETF) ce se va desfasura la Bruxelles in a doua parte a anului.